三峡学院文〔2019〕282号

第一章  总  则

第一条 为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，全面贯彻落实全国教育大会精神及新时代全国高等学校本科教育工作会议精神，切实推进高等教育质量保障体系建设，全面提高本科教育水平和人才培养质量。根据《教育部关于加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的意见》（教高〔2018〕2号）和《教育部关于深化本科教育教学改革全面提高人才培养质量的意见》（教高〔2019〕6号）文件精神，结合学校实际，制定校内本科教学质量保障体系。

第二条 坚持党和国家的教育方针，牢固确立人才培养是高等学校的根本任务，牢固确立质量是高等学校的生命线，牢固确立教学工作在高等学校各项工作中的中心地位，确保把本科教育放在人才培养的核心地位。

第二章  指导思想及原则

第三条 教学质量保障体系的指导思想。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针，深入落实全国教育大会精神和新时代全国高等学校本科教育工作会议精神，加快振兴本科教育，构建高水平人才培养体系，全面提高学校人才培养能力。

第四条 教学质量保障体系的构建原则。

（一）坚持“以本为本”，推进“四个回归”。

（二）着力“内涵发展”，提升“教学质量”。

（三）秉承“问题导向”，调动“全员参与”。

（四）强化“全程留痕”，做到“实时监控”。

（五）遵循“教学规律”，规范“工作流程”。

（六）融入“信息技术”，加快“制度创新”。

第三章  体系构建

第五条 重庆三峡学院本科教学质量保障体系以人才培养为中心、提高人才培养质量为目的，根据学校办学定位与人才培养目标，制定教学质量标准；通过教学质量组织机构，基于教学状态数据和教学过程数据，全面开展教学质量提升、监控与评估工作；构成集部署实施、监控收集、评价反馈、整改提高四个功能为一体的闭合循环系统。该系统以全面质量管理PDCA循环法（Plan计划-Do执行-Check检查-Act处理）为依据，构建“四位一体”的教学质量内部保障体系。其功能结构如图1所示：

图1 “四位一体”的教学质量保障体系功能结构

第六条 教学质量保障体系内容的框架如图2所示：

图2 教学质量保障体系框架

（一）五个子体系

1.教学质量组织体系

所有教学质量组织机构形成教学质量组织体系，由决策机构和执行机构组成。决策机构由党委常委会、校长办公会和本科教学工作委员会组成，执行机构由教学实施机构、质量监控机构、质量评估机构、宣传教育机构和教学保障机构组成。

2.教学质量目标体系

所有教学质量标准组成教学质量目标体系，涉及教学规划、教学模式、教学建设、教学过程、教学质量、教学条件、教学队伍、教学服务和教学管理等方面。

3.教学质量提升体系

教学质量提升体系是为了全面提升教学质量、推进评估整改而建立的系统化、规范化的工作体系。

4.教学质量监控体系

教学质量监控体系是为了实时监控教学建设、教学过程和教学管理中各环节而建立的科学化、规范化的工作体系。

5.教学质量评估体系

教学质量评估体系是为了提高人才培养质量，依据学校办学定位与人才培养目标，围绕教学条件、教学过程和教学效果三个方面开展评估的工作体系。

（二）两个数据库

1.各专业的状态数据建成教学状态数据库，用于高等教育质量监测国家数据平台、教学质量报告和教学质量提升。

2.实时监控教学建设、教学运行和教学管理的过程数据建成教学过程数据库，主要用于教学质量评估与管理工作。

第四章  体系运行

第七条 “四位一体”教学质量保障体系是一个PDCA质量管理循环体系。其闭合循环工作流如图3所示：

图3 教学质量保障体系的闭合循环工作流

（一）部署实施阶段-Plan（计划）

1.教学质量组织体系中的执行机构根据学校办学定位、人才培养目标（@1）及前一轮“整改提高阶段”的要求，制定或完善教学质量目标体系（质量标准）。

2.教学质量组织体系中的教学实施机构按照教学质量目标体系做出教学任务部署，并按教学计划实施。

（二）监控收集阶段-Do（执行）

3.教学质量组织体系中的质量监控机构按照教学质量目标体系中的质量标准，建立或完善教学质量监控体系。

4.教学质量组织体系中的质量监控机构获取历年教学过程数据记录。

5.教学质量组织体系中的质量监控机构按照教学质量监控体系的规定，以教学质量目标体系为导向，基于历年教学过程数据记录，开展教学质量实时监控工作。

6.教学质量组织体系中的质量监控机构收集教学建设、教学过程和教学管理的监控数据。

7.教学质量组织体系中的质量监控机构将收集的监控数据全程留痕于教学过程数据库中，供教学质量评估参考。

（三）评价反馈阶段-Check（检查）

8.教学质量组织体系中的质量评估机构按照教学质量目标体系，建立或完善教学质量评估体系。

9.教学质量组织体系中的质量评估机构获取历年教学过程数据记录，为教学质量评估工作提供决策支撑。

10.教学质量组织体系中的质量评估机构获取历年教学状态数据记录，为教学质量评估工作提供决策支撑。

11.教学质量组织体系中的质量评估机构按照教学质量评估体系的规定，以教学质量目标体系为导向，基于教学状态数据和教学过程数据，定期开展教学质量评估工作。

12.教学质量组织体系中的质量评估机构向社会公开发布评估结果，并按教学质量评估体系的规定反馈信息。

13.教学质量组织体系中的质量评估机构将评估数据和反馈信息存储于教学状态数据库中，供整改提升和下一轮教学质量评估参考。

（四）整改提高阶段-Act（处理）

14.教学质量组织体系中的教学实施、质量监控、质量评估、宣传教育和教学保障等机构根据教学质量目标体系及教学状态数据信息（@15），建立或完善教学质量提升体系。

15.教学质量组织体系中的教学实施、质量监控、质量评估、宣传教育和教学保障等机构获取教学状态数据信息。

16.教学质量组织体系中的教学实施、质量监控、质量评估、宣传教育和教学保障等机构按照教学质量提升体系的规定，以社会服务需求和评估反馈问题为导向，开展教学质量提升工作，并将整改要求传到“部署实施阶段”，进入循环。

第五章  体系建设

第八条 构建教学质量组织体系。

教学质量组织体系由决策机构和执行机构组成，集决策部署、组织实施、监控收集、评估反馈、整改提高、支持保障、宣传教育和评议仲裁等功能为一体。决策机构由党委常委会、校长办公会和本科教学工作委员会组成，执行机构由教学实施机构、质量监控机构、质量评估机构、宣传教育机构和教学保障机构组成。其组织结构及工作流如图4所示：

图4 组织结构及工作流图

（一）机构设立

决策机构根据学校相关文件设立，执行机构设立如下：

1.教学实施机构

本机构由教务处、二级教学单位、教学系（部）和教学班组成，称为四级教学实施机构。

2.质量监控机构

本机构由校级督导组、院级督导组、系级督导员、班级信息员组成，称为四级质量监控机构。

（1）校级督导组、院级督导组、系级督导员根据《重庆三峡学院教学督导工作实施方案》（最新版）规定执行。

（2）班级信息员由各二级教学单位组织推荐产生，并由二级教学单位组织开展监控工作。

3.质量评估机构

本机构由校级评估组、院级评估组、系（部）教师、班级学生组成，称为四级质量评估机构。

（1）校级评估组由各类评估专家构成。根据评估对象、要求或方式的不同，由教学质量监控与评估处或相关职能部门临时聘请专家组建成校级评估组，组织开展评估工作。

（2）院级评估组由二级教学单位根据需要聘请专家组成，并由二级教学单位组织开展评估工作。

（3）系（部）教师和班级学生均来自二级教学单位，并由二级教学单位组织开展评价工作。

4.宣传教育机构

本机构由宣传部、学生处、科研处、招生就业处、保卫处、团委和学生会组成。

5.教学保障机构

本机构由人事处、计财处、国有资产管理处、实验实训中心、图书馆和后勤处组成。

（二）体系功能

1.决策部署

党委常委会、校长办公会和本科教学工作委员会做出教学质量工作的顶层设计，对教学质量监控、教学质量评估和教学质量提升工作进行部署，并对重大问题做出决策。

2.组织实施

本科教学工作委员会指导教学实施机构开展教学组织及教学运行工作，由教务处负责组织协调。

3.监控收集

本科教学工作委员会指导质量监控机构开展质量监控与信息收集工作，由教学质量监控与评估处负责组织协调。

4.评估反馈

本科教学工作委员会指导质量评估机构开展质量评估及信息反馈工作，由教学质量监控与评估处负责组织协调。

5.整改提高

本科教学工作委员会根据教学质量评估结果及信息反馈情况，指导教学实施、质量监控、质量评估、宣传教育和教学保障等机构开展教学质量提升工作。

6.支持保障

教学保障机构以“人才培养”为学校根本任务，从师资队伍建设、教学经费投入、教学资源配备、实践基地建设和校园生活环境等方面全面保障教学质量提升工作开展。

7.宣传教育

宣传教育机构积极开展学生思想政治教育、国防知识教育、行为规范教育、心理健康教育、科学创新教育、综合素质教育等活动，对典型、优秀的人物、事件进行广泛宣传，营造全员教书育人的良好氛围。

8.评议仲裁

本科教学工作委员会负责审查、核实、评议、调解教学质量监控、教学质量评估和教学质量提升工作中的申诉事件，并将结果上报校长办公会和党委常委会决定。

第九条 构建教学质量目标体系。

教学质量目标体系是由教学质量组织体系中的执行机构根据学校办学定位和人才培养目标，制定集教学规划、教学模式、教学建设、教学过程、教学质量、教学条件、教学队伍、教学服务和教学管理为一体的教学质量标准集合。该体系的内容框架如图5所示：

图5 教学质量目标体系框架

（一）质量标准的类别

质量标准的类别有意见、标准、准则、规范、规定、条例、细则、方案、办法、指标、任务、要求和大纲等。

（二）体系内容

1.教学规划

教学规划方面主要包括教学工作发展规划、教学工作中长期目标、教学工作短期计划等教学工作顶层设计的制度。

2.教学模式

教学模式方面主要包括教学安排、课堂模式、实践模式等人才培养模式方面的制度。

3.教学建设

教学建设方面主要包括专业建设、课程建设、教材建设和教学改革等质量工程的建设管理制度。

4.教学过程

教学过程方面主要包括教学实施、学籍管理、纪律管理、教学准备、课堂教学、实践教学、课外作业与辅导、考试管理、成绩管理、实习实训、毕业论文（设计）等教学环节的运行管理制度。

5.教学质量

教学质量方面主要包括监控收集、评估反馈、教学违规等教学质量监控与评估制度。

6.教学条件

教学条件方面主要包括教学资源和教学环境的配套管理制度。

7.教学队伍

教学队伍方面主要包括师资队伍建设和教学管理队伍的管理制度。

8.教学服务

教学服务主要包括校内和校外两个方面。校内主要是对学生、教师、二级教学单位和教学保障部门等的教学服务制度，校外主要是校外教学合作、师资联合培养、人才联合培养、实习实训基地共建等教学服务制度。

9.教学管理

教学管理方面主要包括日常教学工作流程、规范和条例等教学管理制度。

第十条 构建教学质量提升体系。

教学质量提升体系是集思想政治教育、教育教学改革、教书育人提升、品牌专业打造、信息技术融合、协同育人创新、质量文化建设为一体的教育教学内容开展质量提升工作的系统，其体系构建、提升机构、提升内容和运行实施等详见《重庆三峡学院本科教学质量保障-提升体系》（附件1）。

第十一条 构建教学质量监控体系。

教学质量监控体系是集审核、巡查、听课、检查、反馈五种监控手段为一体的监控模式，其体系构建、监控机构、监控内容、监控对象和监控手段等详见《重庆三峡学院本科教学质量保障-监控体系》（附件2）。

第十二条 构建教学质量评估体系。

教学质量评估体系从适应度、符合度、保障度、有效度、达成度、满意度等观察点，开展本科教学质量评估工作，其体系构建、评估依据、评估机构、评估对象、评估项目、评估实施及结果运用等详见《重庆三峡学院本科教学质量保障-评估体系》（附件3）。

第十三条 教学状态数据库通过监控与评估手段，记录历年各专业教学状态数据，反映学校本科教学质量，主要用于高等教育质量监测国家数据平台、教学质量报告和教学质量提升。教学状态数据库的构建、运行和管理等按数据库建设方案执行。

第十四条 教学过程数据库通过实时监控教学建设、教学运行和教学管理等手段，记录教学过程中的数据，主要用于教学质量评估与管理工作。教学过程数据库的构建、运行和管理等按数据库建设方案执行。

第六章  附  则

第十五条 本体系从印发之日开始实施，由教学质量监控与评估处负责解释。